Fiducia & Sicurezza

La tua guida per un'esperienza positiva con Gomfy.
Finalizzata a costruire un ambiente affidabile the promuova la sicurezza e le decisioni ben informate.
 

Siamo un attività che promuove la fiducia e la collaborazione. E' per questo che abbiamo creato i migliori strumenti e i servizi più utili per aiutarti a prendere la giusta decisione. Se la vita è un'esperienza meravigliosa, vogliamo che tu la viva anche qui! Ecco come:

Commenti

Niente sorprese. Leggi i commenti degli altri studenti e ospiti come te e conosci le loro esperienze personali. In questo modo ti sarà possibile scegliere quale scuola o alloggio FA AL CASO TUO.
Gli ospiti vengono giudicati da coloro che li hanno ospitati ed entrambi possono lasciare commenti solo in seguito alla conferma della prenotazione.
Nota che questi commenti sono stati scritti da persone esistenti e non generati da un computer e, soprattutto, le persone che hanno scritto il commento hanno abitato, ospitato e incontrato un altro membro della nostra comunità. Le opinioni veritiere sono la base del sistema di reputazione che fa funzionare la nostra comunità di mercato.

Referenze

Mentre i commenti sono la base del sistema di reputazione di Gomfy, le referenze aiutano i nuovi iscritti a Gomfy ad iniziare a costruire la loro reputazione. Una volta conosciuta come raccomandazione, le referenze rappresentano un miglioramento di questo aspetto. Per riconoscere te stesso e per coloro che possono scriverti una referenza, basterà un semplice click una volta connesso a Facebook.

Locatori certificati

Qui a Gomfy, cerchiamo di fornire ai nostri utenti i migliori servizi di sicurezza e professionalità nella maniera migliore possibile! Tutti i locatori che hanno pubblicato un annuncio hanno la possibilità di essere certificati ed in grado di convalidare la propria identità.
Per essere identificato, il locatore dovrà inviarci la copia dei documenti più importanti, quali il documento di riconoscimento, una bolletta delle utenze e (se rischiesto) una copia del Certificato penale. Confronteremo i documenti ricevuti con i dati personali che il locatore ci ha fornito al momento dell'iscrizione. Se le informazioni combaceranno registreremo il locatore come certificato sul nostro sito web, fornendo informazioni su ciò che è stato controllato (il solo documento di riconoscimento o anche gli altri documenti). Per questioni di sicurezza i documenti personali non saranno resi pubblici.

Scuole qualificate

Puoi facilmente verificare il marchio di qualità e se la scuola sia stata accreditata dalle più importanti associazioni o meno per garantire che essa incontri le tue aspettative. Nel nostro lavoro applichiamo un processo di selezione in cui solo una piccola percentuale di scuole interessate ad essere rappresentate sul nostro sito web riesce a superare. Le scuole di lingue sono tenute, in accordo con Gomfy, a rispondere ad ogni lamentela in 48h.

Servizio Clienti

Qualora avessi bisogno di assistenza, potrai sempre chiamare il nostro servizio clienti, che tu sia un locatore, una scuola, un ospite o uno studente. Prima, durante e dopo il tuo corso, siamo qui per te. Puoi facilmente contattare i nostri cordiali ed esperti consulenti. Siamo sempre ad un click da te, raggiungibili attraverso mail, telefono, skype e chat!

Messaggistica istantanea

Conosci i potenziali locatori o scuole, ospiti e anche studenti attraverso la messaggissica istantanea, dove potrai porre le due domande, ottenere delle risposte ai vostri bisogni o solo socializzare con gli altri e metterti a tuo agio prima di effettuare la prenotazione. Se dovesse presentarsi un quallsiasi piccolo problema con la tua prenotazione, potrai certamente farcelo sapere o contattare il nostro servizio clienti che provvederà a risolvere il problema.

Pagamenti sicuri

Durante la prenotazione di un corso, lo studente dovrà subito versare solo un deposito, ed il saldo sarà pagato alla scuola prima dell'inizio del corso. In caso di errori, o se solamente qualcosa non dovesse risultare soddisfacente, contatta il nostro servizio clienti, sempre pronto ad offrirti assistenza.
Durante la prenotazione di un alloggio, l'ospite dovrà subito pagare solo un deposito, ed il saldo verrà pagato al locatore all'arrivo. Ciò da agli studenti di tutto il mondo la possibilità di incontrare i propri locatori e controllare l'alloggio. In caso di disguidi o solamente qualcosa non è soddisfacente , contatta il nostro servizio clienti, sempre pronto ad aiutarti.

Sicurezza della Carta di credito

Teniamo seriamente alla tua sicurezza finanziaria e personale, e il nostro servizio di prenotazione è assolutamente sicuro. Tutte le informazioni personaliu e quelli della tua carta di credito verranno automaticamente criptate attraverso la tecnologia SSL, assicurando la massima privacy. Maggiori informazioni possono essere trovate sul nostro documento sulla privacy.

Conoscere il nome degli studenti internazionali prima di accettare/rifiutare la prenotazione

Puoi in ogni momento sapere di più sugli studenti internazionali in modo da poter fornire loro un migliore servizio. Solo dopo una formale richiesta di prenotazione, i locatori posso vedere il nome completo degli studenti e poi decidere se accettare o meno una richiesta di prenotazione. I loro nomi rimarranno visibili solo dopo l'invio di una richiesta di prenotazione, permettendo così al locatore di ottenere maggiorni informazioni sui propri potenziali studenti prima di accettare la prenotazione.

Non preoccuparti di rifiutare

I locatori hanno sempre avuto l'opportunità di rifiutare una prenotazione, sebbene ciò finisca per ripercuotersi sulla posizione dei propri annunci nei risultati di ricerca. Non dovresti essere turbato per aver fatto ciò che è bene per te e per la tua proprietà. Perciò i locatori possono rifiutare una prenotazione senza senza però compromettere la loro posizione sui risultati di ricerca.

Connettersi a LinkedIn, Facebook & Twitter

Connettersi con linkedin permette di creare fiducia tra gli ospiti ed i locatori, stabilendo un collegamento alla tua vita professionale. Convalida il tuo account Twitter su Gomfy e aggiungi un maggiore livello di fiducia al tuo profilo di Gomfy. Tieniti aggiornato sui nostri collegamenti interessanti su LinkedIn, Facebook and Twitter.

Verifica del Pannello di controllo

Sarai in grado di creare la tua reputazione e convalidare la tua identità in pochi semplici passi, verificando e connettendo il tuo profilo ai più importanti social network come Facebook and LinkedIn

Profili più informativi

Controllando il profilo di un utente, puoi farti un'idea di un potenziale locatore o di una scuola, di un ospite o di uno studente. Inoltre, attraverso il profilo puoi controllare se l'utente è stato certificato, connettendoti al suo account Facebook, Linkedin e Twitter e se la maggiorparte dei propri commenti sono positivi, avendo l'opportunità ovviamente di leggere i propri commenti e le referenze

Moderazione dei contenuti

Un team specializzato è incaricato di controllare gli annunci, i profili e ogni contenuto generato dagli utenti nella comunità. Ciò avviene per ogni suo membro, così come il team provvede alla sua sicurezza. Ci impegniamo a mantenere sicuro ed affidabile l'ambiente di lavoro. Se riscontri messaggi o attività sospette, puoi sempre segnalarlo al nostro team, il quale prenderà gli adeguati provvedimenti.

Tecnologia di sicurezza

Per la tua sicurezza, abbiamo progettato un sistema sicuro che ti proteggerà dagli utenti sospetti e in alternativa li porrà in quarantena prima che possano contattare te o qualcun altro per questo motivo.

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